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게시판 상세
subject 얼큰공주 공지사항 필독해주세요^^
name 얼큰공주 (ip:)
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 우선, 오늘도 저희 얼큰공주 쇼핑몰에 작은 애정과 큰 관심을 가져주셔서 감사합니다. 구입,교환,반품 등 자세한 내용과 안내사항은 밑에 내용을
꼭 읽고 확신하신 후 동의하시는 분만 구매 부탁드립니다.

먼저, 고객님께서 주문을 하시면 저희는, 일반상품도 마찬가지이지만, 상품재고가 없거나, 주문량이 많아서 금방 빠지는 상품 등 새벽기사님들을 고용해 거래처에서부터 물건을 받아오게 됩니다.그 후, 상품구분 관리팀이 1차 검품, 포장배송 관리팀이 2차검품을 한 후 물품을 발송해드리게 됩니다. 이 과정안에 기사님들께서 운송해주시는 비용과,박스, 포장비 등 일정 비용이 생기게 되고, 고객님께서 구매하신다는 결정 전제하에 저희 얼큰공주는 이러한 기타비용을 부담하게 됩니다. 또, 일부의 거래처는 반품이나 교환이 완전 불가하며, 그 외에도 물건 구입가의 배를 지불해야만  교환을 해주시는 거래처도 종종 있습니다. 역시 그부분에서도 새벽기사님들을 고용해야 하기 때문에 기타비용부담이 늘어나고 있는 실정입니다.
이러한 이유로 저희 얼큰공주에서는 현금 환불처리가 아닌 적립금 환불처리가 됨을 알려드리며 부득이한 환불 처리시, 이 모든 비용을 청구하실 수 있다는 점을 알려드립니다. 꼭 확인후 신중한 구매 부탁드립니다.


두번째로  고객님께서 물품을 받으셨을 시, 상세컷 착용컷 등 사진과 다르게 구김이 있는 옷을 받게 되시는 경우가 많습니다.
이것은 공장에서 제작되어 나올 때 옷을 접어서 포장이되어 거래처로 가게되고 그 포장된 상태의 옷이 저희에게 보내지기 때문인데요, 공장에서 나온 따끈따끈한 상품,적정가 그대로를 보내드리기 위해서 또는, 상품의 퀄리티 변질을 막기위하여 등 한장 한장 다림질을 해서 보내드리지 못하는점 양해 부탁드립니다. (고객님들 한가지 tip! 옷을 받으신 후에 스팀 다리미로 쭉쭉 펴서 한번 다려서 입으시면 아주 예쁘답니다 ^^)

물건의 문제가 있거나 불량일 경우는 물건을 받으신 하루 내에 저희 얼큰공주에게 연락을 주시거나 게시판을 이용해 건의 사항을 꼭 남겨주시기 바랍니다. 출장이나 여행 등 여러가지 사유로 불량을 늦게 발견하시면 처리되지 않는 점 꼭 기억해 주시기 바랍니다.
불량 상품은 같은 상품으로 교환처리 해 드립니다.
불량상품이 아닌데 고의로 불량을 만들어내 환불을 요청하시는 분들이 간간 있기 때문에 불량의 경우, 같은 상품으로만 교환이 된다는 점 미리 알려 드립니다. 불량의 경우에는 저희가 배송비를 부담하며, 다른 상품으로 교환시 배송비를 고객님이 부담하셔야하는 점도 미리 알려드립니다.

그리고 반품 금지 상품이 정해져 있습니다.
화이트, 아이보리, 파스텔톤, 환한톤 계열의 상품 또는 입고나면 바로 흔적이 남는 얇고 힘없는 소재들 또는 쉽게 늘어나는 스웨터 니트 등, 여름상품(수영복)또는, 주문 후 제작이 들어가는 상품(구두,가방..), 해외수입상품, 따로 명시해놓은 상품은 반품 교환이 일절 불가입니다.
이점 양해해 주세요.


반품시 택배비 동봉이 안되어서 보내실 경우 따로 유선상으로 연락안드리는 이점 양해부탁드립니다. 반드시 5,000원 동봉 후 반품부탁드립니다.



배송기간은 수입상품의 경우 외국에서 들어오는 물품이기 때문에 공항 세관 통관문제 때문에 최장 2~3주가 소요될 수 있으며, 수제화가 아닌 기성화의 경우레도 수작업으로 이루어지는것이 대부분이기 때문에 제작기간이  소요됨을 알려드립니다. 일반적인 상품의 경우는 2~4일 이내로 최대한 빨리 배송해드리려 노력하고있습니다^^

구매 후 세탁의 경우, 물품을 받으신 후 처음 하시는 세탁은 반드시 드라이 크리닝을 추천합니다. 평상시 세탁의 경우 되도록이면 손세탁을 권해드립니다. 세탁기를 꼭 이용해야 하시는 경우,타 세탁물과 함께 하시는것은 피해 주시고, 울세탁기능을 사용하시는 것을 추천합니다.
분리세탁과 세제에도 세심한 신경을 써주시는것이 옷을 오래 예쁘게 입는 지름길입니다^^



마지막으로 반품과, 환불은 주 2회로 진행하고 있습니다.
일주일에 두번 체크를 하는 형식이기 때문에 날짜는 꼭 한번 더 확인해주세요^^

끝까지 읽어주셔서 대단히 감사합니다.
앞으로 더욱 열심히 노력하는 얼큰공주가 되겠습니다!

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    예금주 : 나보라 (얼큰공주)